تلقت غرفة شركات السياحة، خطابا من شركة "مصر للطيران" بشأن التعليمات الخاصة بالتعامل مع الركاب ذوى الاحتياجات الخاصة، مطالبة من مسئولى الحجز بالشركات المصرية تحديد نوعية الكرسى المتحرك فى حالة طلب العميل هذه الخدمة، نظرا لتزايد شكاوى الركاب عند وصولهم إلى المطار بعدم توافر الخدمة المطلوبة.
وأكدت "مصر للطيران" فى خطابها، أنه فى حالة وجود حالات" stretcher case " ضرورة اتخاذ الإجراءات المتبعة للحالة من الإطلاع على الشهادات الطبية اللازمة التى توضح حالة المريض والاستيفاء بكافة البيانات المطلوبة "عربة الإسعاف – اسم المستشفى – المرافق أو الطيب"، وإدراجها على الحجز مع ضرورة التأكد من إرسالها لكافة الجهات المعنية قبل السفر بـ48 ساعة على الأقل، مع ضرورة التأكد من الرسوم وإبلاغ الركاب بها بالنسبة لعربة الإسعاف.
0 التعليقات:
إرسال تعليق